旭川家具の魅力を引き出すMUKU工房の良い家具を見つける方法

手軽で安価なインテリアが簡単に手に入る現代。しかし、ご自宅や店舗に「大量生産品ではない、一生付き合える上質な家具」をお探しの方も非常に増えているのではないでしょうか？

今回は、旭川木工センターのWEBマーケティングに携わっているライターが旭川家具をはじめとする上質なインテリアを全国・世界へとお届けしているセレクトショップ「MUKU工房（株式会社北廊）」の永原社長に旭川家具の想いについてインタビューをしました。

職人の街・旭川でMUKU工房が果たしている「特別な役割」

MUKU工房は、自社工場を持たず、全国の優れたメーカーが手掛けた高品質な商品をセレクトしてお届けすることに特化しています。独自のスタイルを築き上げるまでの背景には、製造現場での挫折と、導き出された一つの答えが存在します。

職人の「技術」とお客様の「欲しい」をどう結びつけるか

インターネット通販黎明期から家具販売に挑戦してきた永原社長。実はお客様の声を直接形にするため、過去に自社での家具製造に取り組んだ時期もあるといいます。

しかし、長年培われた職人の深いこだわりや独自の製法と、自社のスピード感とをすり合わせることは非常に難しく、わずか1年半で製造部門からの撤退を決断。

早期撤退の判断は、結果として「品質の高い家具を作るプロの職人たちに最大の敬意を払い、自社は素晴らしい商品を全国に流通させるプロデュース役に徹する」という、現在のMUKU工房の強固な基盤を作り上げています。

MUKU工房が家具を選ぶときの「厳しい基準」

数ある家具の中から商品を選ぶ際、MUKU工房では独自の厳しい基準を設けています。基準の根幹にあるのは、直感ではなく「データ」です。

購入したお客様が、数年後に再び別の商品を購入してくれるか。リピート率や購入データを徹底的に検証し、品質に満たない商品はどれほど売れ筋であっても取り扱いを見直します。

「職人が魂を込めて作り上げた商品の価値を守るため、過度なアピールや値引き交渉は一切行わない」と永原社長は語ります。作り手へのリスペクトと、お客様を絶対に後悔させないという責任感が、厳しい商品選定基準を支えているのです。

無垢材の「個性」をネットで伝える工夫

実物を見られないインターネット空間で、高額な一生ものの家具を購入していただく。高いハードルを越えるため、MUKU工房では独自の工夫と徹底したお客様目線のサービスを展開しています。

あえて木目や色の違いを「魅力」としてそのまま伝える理由

インターネット通販黎明期、多くのショップが「傷のない綺麗なイメージ写真」を追い求めていた中、MUKU工房はあえて無垢材の「木目」をはっきりと見せる写真撮影にこだわり抜く道を選びます。

100年の時を生き抜いた天然木から削り出される無垢材家具は、ひとつとして同じ表情を持っていません。木目こそが本物の証であり、大量生産品にはない最大の魅力です。なけなしの資金で高性能な一眼レフカメラを購入し、職人の息遣いや木の生命力が画面越しに伝わるよう、独自の撮影スタイルを確立するに至ります。

「思っていたのと違う」をなくすための徹底したコミュニケーション

高額な家具をネットで買う際、一番のハードルとなる「質感や色味がわからない」という不安。不安を解消するため、MUKU工房では木の破片やソファ生地のサンプルを事前にお届けするサービスに力を入れています。

特筆すべきは、サンプル配送のスピード！お客様の「実物を確認したい」という熱量が高い状態のまま手元へお届けできるよう、日本の中心である岐阜県に発送拠点を設け、最短翌日にはサンプルが到着する体制を整えました。きめ細やかな対応により、サンプル請求後のお客様の購入率は25%という驚異的な数字を叩き出しています。